w3designw3design
  • صفحه اصلی
  • وبلاگ
  • خدمات ما
    • طراحی سایت
    • سئو و بهینه سازی سایت
    • کارت ویزیت آنلاین
    • پنل پیامکی
  • نمونه کارها
  • درباره ما
  • تماس با ما
Search
  • صفحه اصلی
  • وبلاگ
  • خدمات ما
    • طراحی سایت
    • سئو و بهینه سازی سایت
    • کارت ویزیت آنلاین
    • پنل پیامکی
  • نمونه کارها
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • وبلاگ
افزونه Crisp Live Chat

افزونه Crisp Live Chat

writer22021-03-07T14:11:50+03:30
By writer2 آموزش وردپرس, طراحی سایت

افزونه Crisp Live Chat

یکی از عوامل موثر در فروش و محبوبیت برند شما، ارتباط هر چه نزدیک‏‌تر با کاربران است. راه‌های گوناگونی برای ارتباط با کاربران وجود دارد. ایمیل و فرم تماس با ما از قدیمی‌ترین و رایج‌ترین این موارد است. اما این‌ها روش‌‏های سریعی برای پاسخگویی به نیازهای کاربران نیستند. بهترین و سریع‌ترین شیوه این ارتباط، پشتیبانی آنلاین است. شما به وسیله چت آنلاین وردپرس به طور غیر مستقیم با تقویت خدمات پشتیبانی خود، می‌توانید آمار فروش را نیز بالا ببرید.برای چت آنلاین وردپرس، افزونه‌های زیادی وجود دارد. از میان آنها، یکی از بهترین‌‌ها، افزونه Crisp Live Chat است. این افزونه توانسته با بیش از 7000 نصب فعال، امتیاز 4.8 از 5 را در مخزن وردپرس کسب نماید. در این سری از آموزش های رایگان صفر تا صد طراحی سایت به آموزش افزونه Crisp Live Chat می پردازیم.

Crisp Live Chat

برخی از قابلیت‌های افزونه

امکان تعریف چند پاسخگو جهت چت آنلاین وردپرس
قابلیت ارجاع مکالمه به پاسخگوی دیگر
قابلیت اتصال به دستگاه کاربر برای راهنمایی
امکان نگهداری آرشیو مکالمه‌‏ها
ویژگی آنالیز میزان مکالمه‌‏ها در تاریخ‏‌های معین
نمایش بازدید کنندگان آنلاین و اطلاعات جغرافیایی آن‌ها
و…

قابلیت‌های افزونه

نصب و راه‌اندازی افزونه

نصب افزونه Crisp Live Chat با سایر افزونه‏‌ها اندکی فرق دارد. برای نصب این افزونه ابتدا از پیشخوان وردپرس، وارد قسمت افزونه‏‌ها می‌شویم. سپس با انتخاب گزینه افزودن افزونه، نسبت به نصب و فعال‌ سازی آن اقدام‌ می‌کنیم. اما نصب در اینجا به پایان نمی‌رسد. پس از انجام این فرایند در پیشخوان وردپرس خود، گزینه Crisp Setting را مشاهده می‌کنید. حالا باید افزونه را برای سایت خود تنظیم کنید. برای این منظور به قسمت Crisp Setting رفته و مطابق تصویر زیر، روی گزینه Connect With Crisp کلیک کنید.

نصب و راه‌اندازی افزونه

حالا برای ثبت نام به صفحه‌‏ای مطابق شکل زیر، هدایت می‌شوید. در نخستین مرحله آدرس ایمیل، رمز دلخواه و یک نام و نام خانوادگی برای خود انتخاب کنید. از این اطلاعات برای ورود به عنوان اپراتور استفاده می‌کنید.

نصب و راه‌اندازی افزونه

در مرحله دوم، آدرس سایت خود و عنوان را وارد کرده و Continue انتخاب و به مرحله بعد می‏‌روید.

نصب و راه‌اندازی افزونه

تبریک… افزونه با موفقیت نصب شد.

حالا روی گزینه Okay ,Finalize کلیک کنید. پس از آن به پیشخوان وردپرس هدایت می‌شوید و می‌‏توانید از تب Crisp Setting با انتخاب گزینه Go to my inbox به پنل مدیریت چت آنلاین وردپرس ، دسترسی پیدا کنید.

نصب و راه‌اندازی افزونه

آموزش کار با افزونه Crisp Live Chat

Inbox: در این قسمت می‌توانید با مخاطبان مکالمه و وضعیت هر مکالمه را تعیین کنید؛ همچنین به آرشیو مکالمات نیز دسترسی داشته باشید. به محض این که کاربری به قسمت پشتیبانی آنلاین شما پیام دهد، در اینجا به شما نمایش داده می‌شود و می‌توانید با کلیک روی آن با صفحه‌‏ای مطابق زیر مواجه شده و پاسخ کاربر را بدهید.

همچنین همانطور که در سمت راست تصویر مشاهده می‌کنید، قابلیت‏‌های گوناگونی برای شما فراهم شده. نظیر، نمایش اسم کاربر، موقعیت مکانی، اطلاعات دستگاه کاربر و بلاک کردن کاربر که همگی در این قسمت قابل مشاهده است. همچنین از قسمت Assigned operator می‌توانید مکالمه را به اپراتور دیگری ارجاع دهید.

آموزش کار با افزونه Crisp Live Chat

در تصویر زیر، نمونه‌‏ای از گفت و گو با کاربر را برای شما به نمایش گذاشته‌‏ایم. ارسال پاسخ برای کاربر به راحتی همانند پیام‌رسان‏‌هایی مانند تلگرام امکان‏‌پذیر است. یک قابلیتی که بسیار کار آمد است، قرار دادن نوشته به صورت مخفی برای خود یا سایر اپراتورها است. برای این منظور مطابق شکل، روی قسمت note کلیک کرده و پیام خود را نوشته و ارسال کنید. اکنون این پیام برای خودتان و سایر اپراتور‏ها قابل مشاهده است، اما کاربر نمی‌تواند این پیام را مشاهده کند.

آموزش کار با افزونه Crisp Live Chat

Visitors: در این قسمت از افزونه Crisp Live Chat می‌توانید کاربران آنلاین در سایت خود را به صورت لحظه‌‏ای رصد کنید. هچنین موقعیت مکانی کاربران با توجه به آی‌پی‏‌ که یا آن وارد سایت شما شدند، از روی نقشه قابل ملاحظه است. با کلیک روی هر کاربر، دو گزینه برای شما قابل مشاهده است… که یکی امکان چت کردن و دیگری امکان کنترل کاربر است، که در ادامه توضیحات لازم را می‌دهیم.

آموزش کار با افزونه Crisp Live Chat

همانطور که گفته شد در تب دوم با کلیک روی هر کاربر و انتخاب گزینه Magic Browse به صفحه زیر منتقل می‌شوید و با کلیک روی گزینه‌ Start Liveassist می‌توانید به صورت آنلاین به صفحه کاربر دسترسی پیدا کرده و با یک نشان‌گر به راهنمایی تصویری کاربر بپردازید.

آموزش کار با افزونه Crisp Live Chat

در قسمت سوم Contacts می‌توانید کاربران چت آنلاین وردپرس را مشاهده کنید. این قسمت شامل تمام اپراتور‏ها و کسانی هست که ایمیل خود را در قسمت پشتیبانی وارد می‌کنند. در این بخش شما به اطلاعاتی نظیر: ایمیل، موقعیت مکانی، آخرین بازدید کاربر و… دسترسی دارید.

آموزش کار با افزونه Crisp Live Chat

Analytics: از ویژگی‏‌های مثبت افزونه Crisp Live Chat ، آمارگیر دقیق آن است که می‌توانید با تقسیم بندی‏‌های گوناگون زمانی، مانند: روزانه، هفتگی و ماهانه و همچنین انتخاب بازه تاریخی دلخواه و البته از نظر اپراتور پاسخ دهنده و… این آمار را فیلتر کنید.

آموزش کار با افزونه Crisp Live Chat

Share this post

Facebook Twitter LinkedIn Google + Email

Author

writer2

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


Related Posts

تفاوت دسته و برچسب در وردپرس

تفاوت دسته و برچسب در وردپرس

تفاوت دسته و برچسب در وردپرس یکی از بحث برانگیز‌ترین مواردی که در وردپرس وجود دارد تفاوت دسته و برچسب... read more

مگامنو

مگامنو چیست؟ آموزش ساخت مگامنو

مگامنو چیست؟ آموزش ساخت مگامنو ? مگامنو در واقع اجازه می دهد تعدا زیادی لینک را در یک کادر و... read more

افزونه w3 total cache

w3 total cache چیست؟ افزونه w3 total cache یک افزونه در سیستم مدیریت محتوا وردپرس می باشد که در زمینه... read more

افزونه های اسلایدر وردپرس

افزونه های اسلایدر وردپرس

افزونه های اسلایدر وردپرس ?اسلایدرها جذابیت خاصی را به سایت می­‌بخشند ولی اگر با ابزار مناسب ایجاد شده باشند. افزونه... read more

ابزارک های وردپرس

ابزارک های وردپرس ابزارک های وردپرس یک بلوک محتوایی هستند که شما می‌توانید آن ها را به ساید بار یا... read more

افزونه Capability Manager Enhanced

افزونه Capability Manager Enhanced

معرفی افزونه Capability Manager Enhanced افزونه Capability Manager Enhanced در پایگاه افزونه های وردپرس به ثبت رسیده و تا امروز... read more

افزونه WP Recipe Maker

افزونه WP Recipe Maker

افزونه WP Recipe Maker WP Recipe Maker یک افزونه آسان برای ساخت دستور آشپزی در وردپرس است که همه می... read more

افزونه های انجمن ساز

بهترین افزونه های انجمن ساز وردپرس

افزونه های انجمن ساز وردپرس انجمن آنلاین یک ابزار مؤثر ساخت جامعه است که با استفاده از آن بازدیدکنندگان سایت... read more

خطاهای وردپرس

رایج‌ترین خطاها در وردپرس و نحوه رفع آنها

رایج‌ ترین خطاهای وردپرس در اين مقاله باهم به بررسي رایج‌ترین خطاهای وردپرس مي پردازيم. وردپرس یکی از بهترین سیستم‌های... read more

ساخت گالری تصاویر در وردپرس

آموزش ساخت گالری تصاویر در وردپرس

ساخت گالری تصاویر در وردپرس یکی از پرطرفدارترین روش‌ها برای اینه تا بتونید تصاویری که قصد دارید تا به... read more

جستجو

Follow Us

Facebook Pinterest Instagram Linkedin Telegram

آخرین مطالب

الگوریتم موبایل گدون
الگوریتم موبایل گدون گوگل چیست؟ تاثیر Mobilegeddon بر سئو
افزونه Ultimate Member
افزونه Ultimate Member
افزونه Visual Portfolio
افزونه Visual Portfolio
افزونه Enhanced Ecommerce for WooCommerce
لایه ها در فتوشاپ
کار با لایه ها در فتوشاپ و نکاتی برای حرفه ای تر شدن
به روز رسانی وردپرس
به روز رسانی وردپرس
ابزار های فتوشاپ
آشنایی کامل با جعبه ابزار فتوشاپ
آموزش کار با افزونه WooCommerce Conversion Tracking
افزونه نقد و بررسی محصولات ووکامرس
آموزش کار با افزونه نقد و بررسی محصولات ووکامرس
باکس اطلاعات Information Box
باکس اطلاعات (Information Box) یا گراف دانش چیست؟

دسته‌ها

  • آموزش
  • آموزش وردپرس
  • امنیت
  • بازاریابی محتوا
  • برنامه نویسی
  • تبلیغات
  • دسته‌بندی نشده
  • سئو
  • سئو خارجی
  • سئو داخلی
  • شبکه
  • طراحی اپلیکیشن
  • طراحی سایت
  • فتوشاپ
  • کامپیوتر و لپ تاپ
  • گرویتی فرم
  • لینک سازی
  • نرم افزار
  • ووکامرس

بایگانی‌ها

  • آوریل 2021
  • مارس 2021
  • فوریه 2021
  • ژانویه 2021
  • دسامبر 2020
  • نوامبر 2020
  • اکتبر 2020
  • سپتامبر 2020

دسترسی سریع

  • خانه
  • وبلاگ
  • نمونه کارها
  • درباره ما
  • طراحی سایت
  • سئو و بهینه سازی
  • کارت ویزیت آنلاین
  • پنل پیامکی

عضویت در خبرنامه

    ۹۱۰۰-۱۰۱۱(۰۱۳) info@w3design.ir
    تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت برای تیم w3design محفوظ است.